Как работает подобная система?
Мы проводим аудит, создаем индивидуальный проект вашей печатной инфраструктуры, под конкретные мощности, задачи, бюджет.
-
Аудит текущей инфраструктуры:
затраты, материалы, нагрузки и состояние технического парка, взаимодействие пользователей, их нужды, задачи и уровни доступа к печатным машинам
-
Разработка проекта для оптимизации вашей инфраструктуры: распределение нагрузок, контроля, ролей, доступов, расходов, учет прогнозов масштабирования
-
Реализация и предоставление компонентов для бесперебойного функционирования печати: материалы, ЗИП, подменное оборудование
-
Организация и проведение: логистики, закупки, установки, тестирования, структуры управления, распределения доступов
-
Предоставление печатного оборудования, сервисных мощностей, гарантий защиты данных и бесперебойности работы. (лизинг/аренда/сервис)
-
Мониторинг инфраструктуры и бизнес-процессов клиента, корректировка на основе получаемых данных, поддержка 24/7
Преимущества DOCaaS в Softline
-
После аудита и реализации проекта, сокращаете число печатающих устройств и расходов в среднем в 2 раза.
-
Softline реализует печатную инфраструктуру с поддержкой более чем 25 производителей, вам не нужно ничего обновлять, докупать, менять.
-
Снижаются риски простоев оборудования печати из-за поломок, некорректного использования, перерасходов, а значит потери средств и времени.
-
Оптимизация расходов компании за счет трансформации затрат на печать из CAPEX (Капитальные расходы) в OPEX (Операционные затраты или операционные расходы).
-
Прозрачность и безопасность процессов печати. Вы раздаете роли, способы доступа и управления, контролируете безопасность данных и расход материалов. Риски потерь, краж.
-
Единый SLA и единый стандарт печати для всей организации, и различные системы авторизации: карта доступа, ПИН-код, логин, мобильный телефон. Удобно и для бизнеса, и сотрудников.
Важные вопросы
-
Стоимость решения/сервиса в разрезе отпечатка А4
цвет/монохром?
Стоимость рассчитывается индивидуально, исходя из пожеланий клиента о составе услуги, требований к SLA, выборе того или иного печатающего оборудования и т.д. В зависимости от «наполнения» стоимость отпечатка монохром начинается от 0,50 руб. и выше.
-
Возможности Софтлайн при оказании услуги в различных
регионах РФ
На сегодня Софтлайн собственными силами и силами своих партнёров покрывает всю территорию РФ в части как аутсорсинга печати и сервиса печати, так и аутсорсинга и сервиса ИТ в целом.
-
Чем отличаются различные варианты подхода к реализации
аутсорсинга печати?
Существует несколько базовых вариантов подхода:
- Поддержка существующей инфраструктуры печати без внесения каких-либо изменений и предложений;
- Поддержка инфраструктуры печати с организацией оптимизации как инфраструктуры печати, так и бизнес-процессов, связанных с ней;
- Комплексный аутсорсинг печати, когда клиент получает услугу в виде напечатанного листа/документа. При этом подходе клиента не интересует процесс печати и итоговый носитель. Реализуется оптимизация парка техники, рекомендации по упорядочиванию процессов, связанных с печатью, безопасная печать, и печать, где это надо, и переход от капитальных затрат на печать к операционным с арендой/лизингом оборудования.
-
Что включено в стоимость проекта?
Базово в стоимость проекта включены такие составляющие как – расходные материалы, ЗИП, инженеры (выезды, ремонты, профилактика), склад, закупки, логистика, первая линия поддержки, управление проектом. Дополнительно уже по согласованию с клиентом могут быть включены следующие услуги – техника в аренду/лизинг, оптимизация и балансировка оборудования, политики печати, безопасная и отложенная печать (печать по картам/PIN), детализированный мониторинг и расширенная статистика по печати и т.д.
-
Возможно ли обучение по работе с ПО (системы управления
печатью) и сколько оно стоит?
Возможно. Всё обсуждается индивидуально и в зависимости от выбора Заказчика в сторону того или иного решения.
1000
компаний
на сервисной поддержке и аутсорсинге ИТ от Softline
70
продуктов
и сервисов для любых ваших задач
85
регионов РФ
Один из ТОП-5 крупнейших поставщиков оборудования и решений России
150
инженеров
и собственные ЦОДы на территории РФ
АК Барс Банк
Softline предоставила для 63 отделений Банка «АК БАРС» услуги покопийной печати для более 600 единиц копировально-множительной техники
Каждый месяц служба поддержки Softline отрабатывает до 120 запросов, 95% из них требуют выезда. С момента старта проекта уровень сервиса выполняется на 98%, что соответствует требованиям заключенного контракта
Переход на покопийное обслуживание позволил нам сократить затраты на содержание офисной техники. Значительно упростился процесс оплаты техподдержки: теперь мы ежемесячно получаем счет, который формируется по факту потребляемых услуг.